Polityka Prywatności

Polityka Prywatności aplikacji i strony internetowej Call2Car

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z aplikacji oraz strony internetowej Call2Car, dostępnej pod adresem: http://call2car.com.

Dokument został przygotowany w oparciu o przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (tzw. RODO).

1. Kto jest Administratorem Twoich danych? (Kim jesteśmy)

Administratorem Twoich danych osobowych jest Call2Car sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie, ul. Jana Pawła II 233, 35-317, NIP: 8133785004, REGON: 380631217.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: office@call2car.com lub listownie na wyżej podany adres.

2. Jakie dane osobiste zbieramy, w jakim celu i na jakiej podstawie?
Przetwarzamy Twoje dane w różnych celach, w zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z naszej witryny i aplikacji:

a) Komentarze
Kiedy zostawiasz komentarz w witrynie, zbieramy dane widoczne w formularzu komentowania (np. imię, treść komentarza), a także Twój adres IP oraz podpis (User-Agent) przeglądarki. Ma to na celu pomoc w wykrywaniu spamu. Zanonimizowany ciąg znaków stworzony na podstawie Twojego adresu email (tzw. hash) może zostać przesłany do usługi Gravatar w celu sprawdzenia, czy z niej korzystasz. Polityka prywatności usługi Gravatar jest dostępna tutaj: https://automattic.com/privacy/.
Po zatwierdzeniu komentarza Twój obrazek profilowy jest widoczny publicznie w kontekście Twojego komentarza.
Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes Administratora (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na obsłudze komentarzy i ochronie przed spamem.

b) Media i pliki
Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem i wgrywasz na witrynę/do aplikacji obrazki, powinieneś unikać przesyłania zdjęć z zapisanymi w nich tagami EXIF lokalizacji. Odwiedzający stronę mogą pobrać i odczytać pełne dane lokalizacyjne z obrazków w witrynie.
Podstawa prawna: Zgoda użytkownika (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO) na publikację materiałów lub wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

c) Formularze kontaktowe
Jeśli kontaktujesz się z nami za pomocą formularza kontaktowego lub e-maila, przekazujesz nam swój adres e-mail oraz inne dane zawarte w treści wiadomości.
Podstawa prawna: Niezbędność do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

d) Analiza statystyk
Gromadzimy zanonimizowane informacje dotyczące Twoich odwiedzin na stronie (np. przeglądane podstrony, czas spędzony na stronie, przejścia pomiędzy podstronami), aby analizować ruch i poprawiać jakość naszych usług. Używamy do tego narzędzi analitycznych (np. [Google Analytics – wpisz, jeśli używasz]).
Podstawa prawna: Twój dobrowolna zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażona poprzez baner cookies.

e) Rejestracja i utrzymanie konta użytkownika
Dla użytkowników, którzy zarejestrowali się w naszej aplikacji/stronie internetowej, przetwarzamy informacje osobiste wprowadzone w profilu (np. nazwa użytkownika, e-mail, hasło w formie zaszyfrowanej) w celu utrzymania konta i świadczenia usług.
Podstawa prawna: Niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

f) Dane o lokalizacji (GPS)
Aplikacja Call2Car może gromadzić i przetwarzać informacje o Twojej dokładnej lokalizacji geograficznej (np. z wykorzystaniem modułu GPS w Twoim urządzeniu mobilnym). Zbieranie tych danych ma na celu:

oznaczenie na mapie dokładnego punktu, w którym wystąpiło określone zdarzenie (np. zdarzenie drogowe, awaria)
przesłanie komunikatu z wezwaniem pomocy, zawierającego Twoją aktualną pozycję, do odpowiednich służb lub zdefiniowanych przez Ciebie kontaktów awaryjnych.

Podstawa prawna: Twoja dobrowolna zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażona poprzez przyznanie aplikacji odpowiednich uprawnień lokalizacyjnych w systemie operacyjnym urządzenia. W sytuacjach nagłych (np. wezwanie pomocy), podstawą może być również niezbędność do ochrony żywotnych interesów osoby, której dane dotyczą, lub innej osoby fizycznej (Art. 6 ust. 1 lit. d RODO).

3. Pliki cookies (Ciasteczka)
Nasza strona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym.
Komentarze: Jeśli zostawisz na naszej witrynie komentarz, będziesz mógł wybrać opcję zapisu Twojej nazwy, adresu email i adresu strony internetowej w ciasteczkach. Dzięki temu podczas pisania kolejnych komentarzy powyższe informacje będą już dogodnie uzupełnione. Te ciasteczka wygasają po roku.
Logowanie: Jeśli masz konto i zalogujesz się na tej witrynie, utworzymy tymczasowe ciasteczko na potrzeby sprawdzenia, czy Twoja przeglądarka akceptuje ciasteczka. To ciasteczko nie zawiera żadnych danych osobistych i zostanie usunięte po zamknięciu przeglądarki. Podczas logowania tworzymy dodatkowo kilka ciasteczek potrzebnych do zapisu Twoich informacji logowania oraz wybranych opcji ekranu. Ciasteczka logowania wygasają po dwóch dniach, a opcji ekranu po roku. Jeśli zaznaczysz opcję „Pamiętaj mnie”, logowanie wygaśnie po dwóch tygodniach. Jeśli wylogujesz się ze swojego konta, ciasteczka logowania zostaną usunięte.
Edycja treści: Jeśli zmodyfikujesz albo opublikujesz artykuł/treść, w Twojej przeglądarce zostanie zapisane dodatkowe ciasteczko. To ciasteczko nie zawiera żadnych danych osobistych, wskazuje jedynie na identyfikator przed chwilą edytowanego materiału. Wygasa ono po 1 dniu.

4. Osadzone treści z innych witryn

Artykuły i podstrony w tej witrynie mogą zawierać osadzone treści (np. filmy z YouTube, obrazki, artykuły itp.). Osadzone treści z innych witryn zachowują się analogicznie do tego, jakby użytkownik odwiedził bezpośrednio konkretną zewnętrzną witrynę. Witryny te mogą zbierać informacje o Tobie, używać ciasteczek, dołączać dodatkowe, zewnętrzne systemy śledzenia i monitorować Twoje interakcje z osadzonym materiałem, włączając w to śledzenie Twoich interakcji z osadzonym materiałem, jeśli posiadasz konto i jesteś zalogowany w tamtej witrynie.

5. Z kim dzielimy się danymi (Odbiorcy danych)?

Twoje dane nie są sprzedawane żadnym podmiotom trzecim. Aby jednak zapewnić prawidłowe działanie aplikacji i strony Call2Car, możemy powierzać przetwarzanie danych zaufanym podmiotom (tzw. podmioty przetwarzające). Mogą to być:

dostawcy usług hostingowych (np. serwery, na których działa Call2Car),
dostawcy systemów mailingowych,
biuro rachunkowe (w przypadku dokonywania płatności),
dostawcy usług IT i wsparcia technicznego,
zautomatyzowane usługi wykrywania spamu (np. Akismet), które sprawdzają komentarze gości.

W uzasadnionych przypadkach Twoje dane mogą zostać udostępnione organom państwowym na ich uprawnione żądanie na podstawie odpowiednich przepisów prawa.

6. Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Komentarze: Jeśli zostawisz komentarz, jego treść i metadane będą przechowywane przez czas nieokreślony. Dzięki temu jesteśmy w stanie rozpoznawać i zatwierdzać kolejne komentarze automatycznie, bez wysyłania ich do każdorazowej moderacji.
Konta użytkowników: Dla użytkowników, którzy zarejestrowali się na naszej stronie (jeśli tacy są), przechowujemy informacje osobiste wprowadzone w profilu tak długo, jak aktywne jest konto. Po usunięciu konta dane mogą być przechowywane przez okres niezbędny do obrony przed roszczeniami lub wypełnienia obowiązków podatkowych/prawnych.
Formularz kontaktowy: Przez okres niezbędny do obsługi zapytania, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Dane analityczne: Do momentu wygaśnięcia plików cookies analitycznych lub cofnięcia przez Ciebie zgody.

7. Jakie masz prawa do swoich danych?

Zgodnie z RODO, w każdej chwili przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu do danych: Jeśli masz konto użytkownika lub dodałeś komentarze w tej witrynie, możesz zażądać dostarczenia pliku z wyeksportowanym kompletem Twoich danych osobistych będących w naszym posiadaniu. Możesz również dokonać wglądu w dane na swoim profilu.
Prawo do sprostowania: Każdy zarejestrowany użytkownik może dokonać korekty swoich informacji osobistych w dowolnej chwili (nie licząc nazwy użytkownika, której nie można zmienić). Administratorzy strony również mogą przeglądać i modyfikować te informacje.
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): Możesz zażądać usunięcia przez nas całości Twoich danych osobistych. Uwaga: nie dotyczy to żadnych danych, które jesteśmy zobligowani zachować ze względów administracyjnych, prawnych (np. przepisy podatkowe) albo bezpieczeństwa.
Prawo do ograniczenia przetwarzania.
Prawo do przenoszenia danych.
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.
Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem).
Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami pod adresem: office@call2car.com.

8. Gdzie przesyłamy dane? (Transfer poza EOG)
Część z używanych przez nas narzędzi informatycznych może być dostarczana przez podmioty mające siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), np. w USA (takie jak Google czy usługi wykrywania spamu). W takich sytuacjach dbamy o to, aby transfer danych odbywał się w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, w tym w szczególności Standardowe Klauzule Umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub w ramach ram ochrony prywatności (Data Privacy Framework).

9. Jak chronimy Twoje dane?
Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne. Strona Call2Car jest zabezpieczona certyfikatem SSL, co gwarantuje szyfrowanie przesyłanych informacji. Dostęp do bazy danych mają wyłącznie osoby upoważnione, a hasła użytkowników są bezpiecznie hashowane.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
W oparciu o Twoje dane osobowe nie dokonujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywoływałoby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływało.

Data ostatniej aktualizacji Polityki Prywatności: [Aktualna data, np. 30 marca 2026 r.]